자주 묻는 질문

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• A/S A/S 받을 품목의 택배 발송 주소는 어떻게 됩니까?

  1. 대리점을 통해서 아래 주소로 발송해 주시면 됩니다.

   

  경기도 의왕시 고래들길 57 (오전동 150-10)​

  지엘앤코

  02-2671-3000

   

  2. A/S는 구입 대리점에서 접수하는 것을 원칙으로 합니다.

   

  3. 발송 시에는 고장 증상과 간단한 인적 사항이 적힌 접수증, 구매 영수증 첨부하여 발송 바랍니다.

  (영수증 예시 : 대리점에서 발행된 정규 영수중, 입금내역, 카드 결재 내역, 현금영수증 내역등)

   

  4. 고장 증상을 확인 할수 있는 영상이나 데이터를 보내주시면 조금더 빠르게 처리 가능합니다.​

   

  5. 특별한 사유 없이 대리점을 통하지 않고 택배 발송 시 별도의 통보 없이 반송될 수 있습니다.

   

  6. 내부 고장 증상이 적힌 접수증이 없이 발송시 별도의 통보 없이 반송될 수 있습니다.​

   

   

• A/S 품질보증기간이 얼마나 되나요?

  무상 보증기간은 구입일 기준이므로 대리점에서 구입한 날짜가 표시된 영수증을 통해서 확인이 가능하며, 영수증을 보관해 주시기 바랍니다.

   

  무상보증기간이 경과하지 않을지라도 다음과 같은 경우에는 A/S에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
  a. 사용자의 취급부주의로 발생하는 A/S
  b. 수리점에서 상품을 임의로 변경, 손상시킨 경우
  c. 화재, 수해, 천재지변으로 인한 A/S
  d. 제품 보증서가 없는 경우 ​